“父母年纪大了，总忘记带门禁卡，现在安装了智能门禁，刷脸就可以进小区，非常方便……”今年春节期间，到山东济宁市竹竿巷太白小区探望父母的张先生，对这个“老旧”小区新安装的智能门禁赞不绝口。

党的二十大报告指出，要提高城市规划、建设、治理水平，加快转变超大特大城市发展方式，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。社区是城市的重要单元，随着中国式现代化的不断推进，建设智慧社区成为时代发展的必然选择。为响应《“十四五”数字经济发展规划》中关于统筹推动新型智慧城市和数字乡村建设的号召，春节前，山东联通结合济宁市智慧社区建设需求，量身打造竹竿巷新型智慧社区运营管理平台，突破性解决了“老旧”社区管理难的问题，树立了济宁市5G智慧社区标杆典范。

新型智慧社区运营管理平台上线后，竹竿巷社区的居民可以通过“刷脸”便捷出入小区，社区的所有门禁、摄像头等基础设施数据和居民居住信息成为连接居民、物业和居委会的有效保障。社区安装了智能井盖，管理平台开发了智慧用电等功能，实现对井盖位移、丢失以及短路等公共设施损坏情况的准确预警。收到预警后，社工及时进行处置修理，有效保障社区居民的安全。

在竹竿巷新型智慧社区运营管理平台的管理大屏上显示着社区内各个角落的实时监控。“系统会对监控到的事件进行AI行为分析，并对风险事件作出准确预警。”社区工作人员说，“根据预警，我们已经成功处置了多起事件，及时保障居民安全，获得了居民的广泛好评。”

社区文明建设，党建引领是根本。竹竿巷新型智慧社区运营管理平台搭建了智慧党建业务功能，实现党员数量、党员积分、三会一课、党建宣传等多项党建业务数据的智能统计分析，大幅提升了社区党建工作的效率。竹竿巷社区通过“线上﹢线下”开展多种形式的党建活动，让党建学习范围扩大化，拉近党和人民群众的距离，提升了社区居民的综合素质，推动了社区文明建设进程。

为赋能社区治理，山东联通在智慧社区平台上开发了社区治理功能，建立了问题上报、任务派发、线下处理、结果反馈的长效基层治理机制。数字化基层党建与智慧社区同频共振，打通“线上﹢线下”“现场﹢远程”治理双通道，实现基层党组织与社区居民的共治共建。同时，智慧社区平台对接城市综合治理平台，通过大数据能力底座，实现数据的高度共享，进一步提高社区治理水平，提升居民的幸福感和获得感。

一张网络、一个平台，让居民智享未来美好生活。近年来，山东联通聚焦智慧社区领域，以“1﹢2﹢3﹢N”为建设思路，构建1张感知网络，打造线上线下2种服务模式，汇聚物联网、视联网、数据分析3项中心底座能力，叠加N款业务应用，打通市、县区、街道、社区、小区五级数据，形成标准化平台﹢个性化扩展的产品能力，在济宁、青岛等多个城市打造了一批智慧社区标杆项目，累计服务社区超2万个。